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DERECHO DE PROPIEDAD INDUSTRIAL
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LOGOTIPO
EL logotipo de Compañía Cyrnos S.A. de C.V. (diseño, tipografía, colores) se encuentra legalmente registrado en México y en otros países. Este no puede ser usado en conexión con otros productos o servicios en virtud de que los derechos y su uso son exclusivos de Compañía Cyrnos S.A de C.V.
LIBERACION DE RESPONSABILIDAD
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COMPETENCIA
Las operaciones comerciales que se den entre Compañía Cyrnos S.A. de C.V. y sus consumidores estarán regidas por la ley federal de protección al consumidor de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia que se derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la Ciudad de México D.F., renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestra página y/o exclusiones, términos y condiciones en cualquier tiempo. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece Compañía Cyrnos S.A. de C.V., se observa lo que disponen las normas oficiales mexicanas aplicables a los mismos.
CONFIDENCIALIDAD
Todos los datos proporcionados a Compañía Cyrnos S.A. de C.V. para cualquier trámite quedan resguardados en los archivos de la compañía para el uso exclusivo para lo que fueron enviados.
POLITICA DE PRECIOS
Los precios aquí mostrados son válidos en la República Mexicana.
Los precios están en pesos Mexicanos con el impuesto especial sobre productos y servicios (IESPYS) y el impuesto al valor agregado (IVA) incluidos.
Los Precios se encuentran sujetos a Cambio y sin Previo Aviso.
No nos hacemos responsables por los cargos generados por envíos al interior de la República Mexicana, ya que dichos cargos pueden variar y son responsabilidad de quien recibe el producto. Por lo tanto, el costo del flete va por cuenta del cliente.
DEVOLUCIONES
Política de Devoluciones
Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en Compañía Cyrnos S.A. de C.V. vía Internet por las siguientes causas:
- Si el artículo presenta defectos de fabricación.
- Si existe equivocación en el artículo enviado siempre y cuando no presente muestras de maltrato.
En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes Teléfonos de Atención a Clientes:
(55)55 45-6726 (55)5531-7419 y 9407
PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCIÓN POR DEFECTOS O ENTREGAS EQUIVOCADAS:
Si realizas la devolución de la mercancía, deberás dirigirte a Compañía Cyrnos S.A. de C.V. presentando la mercancía, la factura original y el comprobante de pago que corresponda.
- En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, siempre y cuando en Compañía Cyrnos S.A. de C.V. se cuente con existencia del producto.
- Si en Compañía Cyrnos no se cuenta con existencia, podrás escoger otro producto equivalente en precio de tu preferencia.
PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCIÓN POR SERVICIO DE MENSAJERIA:
- Deberás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y el artículo por el cual lo vas a cambiar.
- Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:
Compañía Cyrnos, S.A. de C.V.
Lago Malar #42
Col. Pensil Sur
C.P. 11490 México, D.F.
- Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía.
- Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a: info@cyrnos.com.mx ó comunicarte a los teléfonos (55)5545-6726 y (55)5531-7419 y 9407, en horario de 8:30 a 18:00 hrs. en días hábiles (Horario del Centro).
- Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: info@cyrnos.com.mx o comunícate con nosotros a los teléfonos (55)5545-6726 y (55)55 31-7419 y 9407
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